Refunderingspolitik

Opdateret d. 9. maj 2026 kl. 14:00

REFUNDERINGER ELLER OMBYTNINGER

Pr. 9. maj 2026 kl. 14:00 ophører vores 30 dages tilfredshedsgaranti på Butterfly-puden. Ordrer afgivet fra dette tidspunkt og frem er ikke længere omfattet af den udvidede prøveperiode.

Du har naturligvis fortsat din lovbestemte 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen i henhold til forbrugeraftaleloven.

Ordrer afgivet før d. 9. maj 2026 kl. 14:00 er fortsat dækket af den oprindelige 30 dages tilfredshedsgaranti.

Du kan igangsætte en returnering ved at udfylde følgende formular. KLIK HER.

Skulle der være problemer er du velkommen til at udfylde en mail. 

Mail: info@sleepiva.dk

GODKENDELSE AF RETURNERINGER

Du mister din fortrydelsesret, hvis varen har store brugsmærker og ikke er i samme stand og indpakning (pose og papkasse), som da du modtog den.

Når din returnering er modtaget og undersøgt, sender vi dig en bekræftelsesmail. Vi sender dig også en e-mail, når din refundering er godkendt. Hvis din returnering bliver godkendt, overfører vi hele købsbeløbet tilbage.

FORSENDELSE

Du er ansvarlig for at betale udgifterne i forbindelse med tilbagelevering af varen. Vi anbefaler, at du benytter forsendelse med tracking. Vi garanterer ikke, at vi modtager den returnerede pakke. Da dette er et lagerhotel, skal du være opmærksom på, at pakken skal sendes direkte til hjemmelevering og ikke til en pakkeshop.

Send til: Vollerslevvej 31 4632 Bjæverskov - Danmark